Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN — Scented Dreamworld
(Laatste update: 2025)
1. Bedrijfsgegevens
Scented Dreamworld
Eigenaar: Wendy van den Heuvel
Sixtuswei 2
8855 HB Sexbierum
Nederland
KVK: 93807074
E-mail: scenteddream@scenteddream.nl
Btw: vrijgesteld onder de KOR (0% btw)
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle bestellingen, aanbiedingen en leveringen via scenteddream.nl.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Scented Dreamworld verkoopt handgemaakte waxmelts, geuroliebranders en geurproducten.
Omdat het handgemaakte producten zijn, kunnen kleuren, vormen en gewicht licht afwijken.
Productfoto’s worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar lichte kleurverschillen zijn mogelijk.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw (KOR-vrijstelling) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Prijzen kunnen tussentijds worden gewijzigd, maar nooit met terugwerkende kracht op reeds geplaatste bestellingen.
5. Bestellen & Betalen
Bestellingen worden geaccepteerd zodra de betaling is afgerond.
Je kunt betalen via:
Bankoverschrijving
Tikkie
PayPal
Belfius Direct Net (voor Belgische klanten)
Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bij vragen kun je contact opnemen via scenteddream@scenteddream.nl.
6. Verzending & Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.
Verzending vindt plaats via PostNL / DHL / DPD of een andere vervoerder.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
Verkeerd ingevoerd adres → vertraagde levering is risico van de klant.Scented Dreamworld is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
7. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Kosten voor her-verzending door foutief adres zijn voor rekening van de klant.
8. Herroepingsrecht (Retouren)
Consumenten hebben het wettelijke recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Een product kan alleen geretourneerd worden als:
het ongebruikt is
de verpakking ongeopend en onbeschadigd is
het product verkoopbaar is
Uitzonderingen (volgens artikel 6:230p BW):
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
geopende geurproducten (waxmelts waarvan het zakje open is, geurolie open, parfum open)
gebruikte of geteste producten
gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
producten waarvan de bedenktijd is verlopen
Aanmelden retour: scenteddream@scenteddream.nl
9. Kosten van retourzending
De retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10. Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij het retourpakket in goede staat hebben ontvangen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
11. Garantie
Wettelijke garantie is van toepassing.
Gebruiksschade, vallen, verkeerd branden of onveilig gebruik valt niet onder garantie.
Schade bij ontvangst moet binnen 48 uur worden gemeld met foto’s.
12. Aansprakelijkheid
Gebruik van waxmelts, geurolie en branders is altijd op eigen risico.
Houd geurproducten buiten bereik van kinderen en huisdieren.
Scented Dreamworld is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, brandgevaar, oververhitting of nalatigheid.
13. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via scenteddream@scenteddream.nl.
Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
14. Privacy & AVG
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
Zie het Privacybeleid voor meer informatie.
15. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen en content op de webshop zijn eigendom van Scented Dreamworld en mogen niet worden gebruikt of gekopieerd zonder toestemming.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.